Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Čista Terasa d.o.o., Poljička cesta 32, 21000 Split, Hrvatska, OIB 12345678901. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected], telefon +385 21 456 780.

Koje podatke prikupljamo

Kod narudžbe: ime i prezime, adresa dostave i naplate, e-mail, telefon te podaci o narudžbi. Podatke o kartici obrađuje isključivo naš pružatelj platnih usluga; mi im nemamo pristup i ne pohranjujemo ih.

Kod upita putem obrasca: ime, e-mail, telefon, sadržaj upita i eventualne fotografije koje pošaljete.

Automatski, tehnički: IP adresa, vrsta uređaja i pretraživača, stranice koje ste posjetili, izvor posjeta. Ovi podaci u analitičke i marketinške svrhe obrađuju se samo uz vaš pristanak dan preko trake za kolačiće.

Svrhe i pravne osnove

Izvršenje ugovora (čl. 6/1/b GDPR): obrada narudžbe, dostava, izdavanje računa, komunikacija o narudžbi i eventualne reklamacije.

Zakonska obveza (čl. 6/1/c): čuvanje računovodstvene dokumentacije 11 godina prema poreznim propisima.

Pristanak (čl. 6/1/a): newsletter, analitički i marketinški kolačići, remarketing oglasi. Pristanak možete povući u svakom trenutku bez posljedica.

Legitimni interes (čl. 6/1/f): sigurnost stranice, sprječavanje prijevara i obrana pravnih zahtjeva.

Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nam potrebni za rad: dostavna služba, pružatelj platnih usluga, knjigovodstveni servis, pružatelj hostinga (EU), sustav za e-mail te Google Ireland Limited za analitiku i oglašavanje kada ste na to pristali. Sa svima imamo ugovore o obradi podataka. Podatke ne prodajemo trećima.

Prijenosi izvan EEA

U slučaju Google usluga podaci se mogu prenijeti u SAD na temelju standardnih ugovornih klauzula Europske komisije i dodatnih zaštitnih mjera. Bez pristanka na marketinške i analitičke kolačiće takvog prijenosa nema.

Rok čuvanja

Podatke o narudžbama čuvamo 11 godina zbog poreznih propisa. Upite iz kontakt obrasca čuvamo 12 mjeseci. Podatke za newsletter čuvamo do odjave. Analitičke podatke čuvamo najdulje 14 mjeseci.

Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost te pravo na prigovor protiv obrade temeljene na legitimnom interesu i na izravni marketing. Zahtjev možete poslati na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, [email protected].

Djeca

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako primijetimo takve podatke, brišemo ih bez odgode.